MISIÓN
“Contribuir al bienestar social y satisfacer las necesidades de nuestros clientes a través de la comercialización de productos de lotería innovadores y premios atractivos.”

VISIÓN
“Ser líderes en generar y cumplir los sueños de nuestros clientes.”

VALORES INSTITUCIONALES
“TRANSPARENCIA”,“CREDIBILIDAD” y "CONFIANZA"

PRINCIPIOS

1) SERVICIO: Colaborar con diligencias por una causa o objetivo con la finalidad de satisfacer las necesidades del usuario, y lograr la eficiencia.

2) RESPONSABILIDAD: Significa disposición y diligencia en el cumplimiento de actos de servicio, función o tareas encomendadas, disposición para rendir cuentas y asumir las consecuencias de la conducta publica sin excusa alguna.

3) LEALTAD: Exige permanentemente fidelidad que se traduce en constancia y solidaridad en la institución, superiores, compañeros y subordinados.

4) TRABAJO EN EQUIPO: Formar parte de un equipo significa una acción deliberada para identificar y eliminar las dificultades y para sustituir las actuaciones inadecuadas por aquellas que llevan a obtener una realización excelente, El empleado de la LNB al vivir el trabajo en equipo deberá de buscar el logro de objetivos, La calidad, la comunicación, La innovación, el manejo de conflictos, el liderazgo, La dedicación y el espíritu de equipo.

5) CALIDAD: Grado de perfección o de eficacia con que un empleado deberá de prestar sus servicios, satisfaciendo los requerimientos de aptitud en la ejecución de su trabajo.

6) COMUNICACIÓN: Implica interrelacionarse entre dos o mas personas, con entendimiento y cortesía, utilizando cualquier medio existente sin perder la cordura y el respecto personal.

7) DEDICACION: Cualidad de una persona para desarrollar con sumo cuidado, diligencia y atención las actividades que realiza.

8) EFICACIA: Demanda la realización y cumplimiento de programas y actuaciones públicas al menor costo para los contribuyentes, evitando demoras y atraso en el trabajo y el logro efectivo de las tareas encomendadas.

9) RESPETO: Exige tratar con la debida consideración y armonía a los demás, de la misma manera como deseamos que nos traten, obteniendo de esa manera un ambiente sano y de cordialidad.

10) SINCERIDA: Actitud de expresarse libremente sin fingimientos, sin mentiras, falsedades u otras acciones que no sean de pura confianza.
 
11) FLEXIBILIDAD: Disposición personal del animo, para ceder y acomodarse a las disposiciones de otros, Sin perjuicio de la integridad personal, para el desarrollo de actividades colectivas de trabajo.

12) IGUALDAD: Exige que se atienda a las personas que demandan o solicitan sus servicios sin ningún tipo de preferencias; sin discriminación política, social o económica.

Según Código de Ética y Normas de Conducta de la Lotería Nacional de Beneficencia